Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a EDITH weboldalon (továbbiakban: weboldal) nyújtott elektronikus könyvelést és adózási feladatok ellátását segítő szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

2. Általános tudnivalók

2.1. A jelen ÁSZF hatálya https://v-edith.hu  weboldalon keresztül elérhető, illetve hozzáférhető információs, kommunikációs és nyilvántartási szolgáltatások igénybevételére, annak feltételeire terjed ki.

2.2. A EDITH weboldalon működő online szolgáltatások megrendelése elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

2.3. A EDITH weboldal online szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, aki azok használatára jogosult. A használat további feltétele a Weboldalon történő regisztráció, a felhasználó valós adatainak megadása, a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelés leadása, szerződéskötés, illetve jelen ÁSZF elfogadása, illetve internetkapcsolat rendelkezésre állása.

2.4. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a megrendelt szolgáltatáscsomag előfizetési díjának megfizetéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre levélben és elektronikus levélben (e-mailben) és a weboldalon van lehetőség. A Felek közötti szerződés a szolgáltatás megvásárlása, a szolgáltatás ellenértékének kifizetése során jön létre. A Felek között a szolgáltatás megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 8 évig megőrzi.

2.5 A szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződéskötés elektronikus úton történik. A szerződéskötés technikai lépéseit jelen ÁSZF tartalmazza. A szerződő Ügyfél adatainak elektronikus rögzítése során felmerülő hibák azonosítását és kijavítását a Weblap biztosítja a bevitt adatok teljességi ellenőrzése révén. A szerződés nyelve a magyar.

2.6 Az EDITH weboldal üzemeltetését, a szolgáltatáshoz kacsolódó szupport tevékenységet a PROWEBSTORE Kft. végzi. Az üzemeltető elérhetőségei:

• Székhely: 1171 Budapest, Függőcinege utca 3/1.
• Levélcím: 1174 Budapest, Csermely Károly utca 33/3.
• E-mail: info@v-edith.hu

2.7 A EDITH weboldal ügyfélszolgálata elérhetőségei az alábbiak:

• Ügyfélszolgálat levélcíme: 1174 Budapest, Csermely Károly utca 33/3.
• Ügyfélszolgálat nyitva tartása: hétfőtől péntekig 9.00-15.00 között
• E-mail: ugyfelszolgalat@v-ado.hu

2.8 Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse.

3. Megrendelés

3.1 Az EDITH weboldalon a szolgáltatás megrendeléséhez, és a szolgáltatás igénybevételéhez minden esetben érvényes regisztráció szükséges. Minden látogatónak, felhasználónak lehetősége van regisztrálni és saját profil létrehozásával és az EDITH rendszer minden szolgáltatását elérni. A regisztrációt követően a felhasználói profil lehetőséget ad a weboldal egyéb kényelmi funkcióinak az elérésére és igénybevételére is.

3.2 A látogatóknak, a szolgáltatás igénybe vevőinek a főoldalon található "Megrendelem!" linkre kattintva van lehetősége használni a szoftvert, ahol a következő adatok megadására van kötelezően szükség: Cégnév, székhely, adószám, kapcsolattartó, e-mail cím, e-mail cím megerősítése, telefonszám, megrendelni kívánt csomag,  illetve ugyanitt kerül sor a kötelezően elfogadandó Általános Felhasználói Feltételek és az Adatvédelmi Tájékoztató elfogadására.

3.3 A megrendelés elküldése után a rendszer a megadott email címre egy díjbekérő e-mailt fog küldeni. A díjbekérő kiegyenlítése utalással előrefizetéssel történik. Az utaláshoz szükséges információk az e-mailben elküldött díjbekérőn találhatók. Az átutalást követő 1-4 munkanapon belül ellenőrizzük a befizetést és aktiváljuk az előfizetést.

3.4 A csomag díjáról szóló számla a PROWEBSTORE Kft. bankszámlájára való jóváírást követően e-mailben kerül megküldésre az Ügyfélnek az előfizetési szerződéssel, az adatvédelmi nyilatkozattal, és a weboldal használatához szükséges belépési felhasználó névvel és első jelszóval.

3.5 A felhasználó az oldalba való belépés után a jobb felső sarokban található "Belépés" menüpontra kattintva éri el felhasználói fiókját, amelyben aztán a Cég néven, a Cég címen és az adószámon kívül tetszőlegesen szerkeszthetővé válnak a megrendeléskor megadott adatok, illetve ugyanitt van lehetőség az adatok módosítására, újabb adatok felvételére, a EDITH rendszer teljes körű igénybevételéhez szükséges adatok felvitelére és beállítások megtételére. A kötelezően megadandó adatokat a rendszer itt már nem kér.

3.6 Elfelejtett jelszó esetén a "Belépés" gomb mellett megjelenő “Új jelszót kérek” gombra kattintva lehet új jelszót igényelni. A megadott e-mail címre új jelszót küld a rendszer. Az e-mailben található linkre kattintva lehet az új jelszót aktiválni. Ezt követően már be lehet jelentkezni a weboldalra. Öt sikertelen bejelentkezési kísérlet után a rendszer zárolja a felhasználói fiókot, valamint egy feloldó e-mailt küld a felhasználó e-mail címére. Az E-mailben lévő linkre kattintva feloldható a fiók zárolása. A felhasználói fiók feloldása valamint jelszó változtatása ügyfélszolgálatunknál is kérhető.

3.7 A felhasználó fiókjának törlését a szolgáltatónak tett írásos nyilatkozatával lehet kezdeményezni. A felhasználói fiók törléséről e-mailben értesítjük a felhasználót.

3.8 A weboldal szolgáltatásait igénybe vevő Ügyfélnek azaz a szolgáltatás előfizetőinek az adatait a Számviteli törvény és Adatvédelmi elveink szerint a törvényben meghatározott ideig őrizzük meg.

4. Szolgáltatás csomagok, kiegészítő szolgáltatások

Az EDITH szolgáltatás, a megrendelését követően különböző szolgáltatás csomagokban érhető el, amelyek az igénybe vehető szolgáltatások számában és az egyes szolgáltatások lehetőségeiben, részleteiben nem térnek el egymástól. A csomagok között az egyetlen eltérés a kezelt ügyfelek számában van. A megrendelés leadásakor minden esetben szükséges szolgáltatás csomagot választani, de ez a csomag bármikor változtatható az Ügyfél igénye szerint.

Egyes szolgáltatás-csomagok, illetve alkalmazások díj ellenében vehetőek igénybe. Az egyes csomagok/egyéb szolgáltatások aktuális díjai és mértékük a https://v-edith.hu/arak oldalon találhatóak.

EDITH kiegészítő szolgáltatások:

Az EDITH szolgáltatásban a kötelezően választható szolgáltatás csomagok mellett kiegészítő szolgáltatás is segíti az Ügyfelek, az előfizetők könyvelési és adózási kommunikációs tevékenységét. 

5. EDITH Szolgáltatások

5.1 A Szolgáltató az EDITH szolgáltatásokat nyújtó weboldalon több szolgáltatást magában foglaló szolgáltatáscsomagok, kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások és egyedi megoldások elérésére és használatára biztosít lehetőséget.

5.2 A Szolgáltató az EDITH program minden funkciójának a használatát biztosítja az előfizető számára, a megrendelt szolgáltatáscsomag ügyfélszám nagyságától függően. A szolgáltatáscsomagok konkrét és részletes tartalmát, a weboldal mindenkor részletesen tartalmazza.

5.3 A jelen ÁSZF figyelmeztetés ellenére történő ismételt megsértése esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a felhasználói fiók bármilyen nemű korlátozására, illetve végső esetben, törlésére.

5.4 A megrendelt csomagok esetében a díjfizetés éves (12 havi). A díjjal rendezett időszak leteltét követően a szerződés nem szűnik meg.
Amennyiben Felhasználó a szolgáltatásra a továbbiakban nem tart igényt, azt lemondani e-mailben tudja.

5.5 A Szolgáltató, az EDITH szoftver üzemeltetője igazolja, hogy az EDITH program rendeltetésszerű használata esetén, minden tekintetben megfelel a jelen ÁSZF készítésének napján hatályos jogszabályoknak.

5.6 A Szolgáltató az Ügyfelek, az előfizetők számára a honlapon igénybe vehető szolgáltatásokhoz kapcsolódó tanácsadás igénybevételére biztosít lehetőséget. 

6. Felmondásm Megszüntetés, Elállás szerződéstől

6.1 Az Ügyfél a szolgáltatási szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja (lemondás). Az EDITH előfizetés lemondására e-mailben van lehetőség. A lemondás az utoljára megrendelt és kifizetett előfizetési időszak végétől lép életbe. Az erre az időszakra már megfizetett díj arányos részét a Szolgáltató nem téríti vissza. A korábban kifizetett időszak végéig a szerződés szerinti díjcsomagnak megfelelő szolgáltatás fog működni.

6.2 A szolgáltatási díjak meg nem fizetése, sikertelen tranzakció, vagy a jelen ÁSZF megsértése esetén a PROWEBSTORE Kft. fenntartja a jogot a felhasználói fiók bármilyen nemű korlátozására, illetve végső esetben, törlésére.

6.3 Amennyiben az Ügyfél a díjfizetés ellenében biztosított EDITH szolgáltatás sikeres megrendelése, illetve az előfizetés díjának sikeres megfizetése után el kíván a szerződéstől állni, azt a szolgáltatási díj megfizetését követően 7 naptári napon belül, indoklás nélkül megteheti.

6.4 Az Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a szolgáltatás árát sikeresen megfizetve a megfelelő szolgáltatáscsomag használatára jogosulttá vált.
Természetesen az ügyfél a szolgáltatás megvásárlásától a szolgáltatás díjának megfizetése, a szolgáltatáscsomag használatba vétele előtt is bármikor elállhat, ez irányú szándékát telefonon, e-mailben és írásban jelezheti a szolgáltató, az üzemeltető felé.

6.5 Amennyiben az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételétől el kíván állni, úgy az írásbeli elállási nyilatkozatát elegendő a szolgáltatás használatba vételét követő 7 naptári napon belül postán vagy elektronikus levél formájában megküldeni a szolgáltatónak.

6.6 Az ügyfél elállása esetén a szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 7 napon belül elindítja a pénzvisszatérítést az ügyfél által a szolgáltatás előfizetésére irányuló megfizetett teljes összeg vonatkozásában.
A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz.

6.7 A EDITH kiegészítő szolgáltatásainak –egyedi levélpapír, beüzemelés- megrendelését és a szolgáltatások díjának megfizetését követően a szerződéstől való elállás esetén a szolgáltatónak nincs módjában a szolgáltatások ellenértékét az előfizetőnek visszafizetni.

7. Szerzői jogok

7.1. A weboldal egésze és minden eleme szerzői jogvédelem alatt áll. A weboldal és a weboldalon elérhető nem a felhasználó által feltöltött tartalom, szerzői mű, illetve más szellemei alkotás - grafikai megoldás, grafika, honlap szerkezete, a honlapon elérhető információ, adatfeldolgozási elv, stb. - szerzői jogi jogosultja, vagy a feljogosított felhasználója a Szolgáltató.

7.2. A szolgáltató a Weboldalon szereplő minden védjegy, márkanév és logo használatára jogosult, amelyek nem a felhasználó által kerültek feltöltésre. A regisztráció, a honlap használata, az egyes szolgáltatói csomagokra történt előfizetés egyike sem jogosítja fel az felhasználót a weboldalon szereplő védjegyek felhasználására, hasznosítására.

7.3. A weboldalt alkotó és a weboldalon elérhető szerzői jog által védett szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen formában nem használhatók fel, nem hasznosíthatók, sokszorosíthatóak vagy tárolhatóak.

7.4 Abban az esetben, ha az EDITH weboldalon található tartalom, vagy a tartalom bizonyos eleme, illetve az oldalról hivatkozásokon keresztül elérhető tartalmak valószínűsíthetően a szerzői jog előírásaiba ütköznek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal az ügyfélszolgálaton!

A jelzett tartalom megvizsgálását követően haladéktalanul eltávolítjuk a sértő tartalmat illetve lekapcsoljuk a sértő tartalomra mutató linkeket.

8. Felelősség

8.1 A Honlapon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

8.2 Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

8.3 A Weboldal és a biztosított Szolgáltatások "megtekintett állapotban" kizárólag a felhasználó saját felelősségére állnak rendelkezésre. A Szolgáltató, a PROWEBSTORE Kft., valamint munkatársai ezúton elutasítanak mindenféle kifejezett vagy vélelmezett felelősséget a Weboldal és Szolgáltatások bármely féle használatából eredő az esetleges vagyoni és nem vagyoni károkért.

8.4 A Weboldal e-mail küldési szolgáltatásokkal összefüggő egyéb szolgáltatásai használatával létrehozott dokumentumok helyességének és jogszabályi megfelelősségének az ellenőrzése kizárólag az Ügyfél feladata.

8.5 Bár a Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatás használata hibamentes és biztonságos legyen, sem a PROWEBSTORE Kft., sem a partnerei, munkatársai nem garantálják, hogy a Weboldal és a Szolgáltatások hibamentesek és folyamatosan megszakítások nélkül elérhetőek lesznek. A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás használatából eredően okozott semmilyen közvetlen, közvetett károkért beleértve, de nem kizárólagosan az elmaradt hasznot, a jó hírnév sérelmét, használati-, adat-, vagy egyéb immateriális veszteségeket (akkor is, ha a PROWEBSTORE Kft- t értesítették a lehetséges károkról).

8.6 Az összesített felelőssége a Szolgáltatónak nem haladhatja meg egyetlen esetben sem, legyen szó szerződésről, garanciáról, kárról (beleértve, de nem korlátozva a hanyagságból elkövetett vagy származtatott károkat), termékfelelősségről, szigorú felelősségről, objektív felelősségről vagy bármi egyébről a Weboldal és annak Szolgáltatásainak használatából adóan vagy azzal kapcsolatosan, a Szolgáltató felé a reklamációt megelőző három (3) hónapban fizetett összeget.

8.7 A PROWEBSTORE Kft. nem vállal felelősséget bármely a PROWEBSTORE Kft.-n kívülálló okokból történő meghibásodásért, szolgáltatás kiesésért vagy késésért.

9. Jogérvényesítési lehetőségek

9.1 A felhasználó, a szolgáltatás előfizetője a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszt, kifogást a szolgáltató levelezési címén: 1174 Budapest, Csermely Károly utca 33/3., illetve elektronikus elérhetőségén: info@v-edith.hu terjesztheti elő. A Felhasználó által megküldött panaszra a Szolgáltató 5 munkanapon belül írott formában válaszol a panaszos által megadott postacímen, vagy elektronikus elérhetőségen.

9.2 Amennyiben a Felhasználó panasza, a Felek között fennálló jogvita a tárgyalások során nem rendeződik megnyugtatóan a Felek számára, úgy a panaszos panasztétellel fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez is.

9.3 A Felhasználó és a Szolgáltató vállalja, hogy mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges a jogvita rendezésére a PROWEBSTORE Kft. a magyar bíróságok joghatóságát, és a hatásköri szabályoktól függően a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét köti ki.

9.4 A felhasználó és PROWEBSTORE Kft. között létrejött jogviszonyra Magyarország jogszabályai, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint információs társadalommal összefüggő 

9.5 Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Honlapot más domain név alá helyezze át.

10. Hírlevelek, rendszerüzenetek

10.1 Az EDITH weboldal üzemeltetője az online szolgáltatáshoz kapcsolódó témákban időszakosan híreket oszt meg felhasználói számára hírlevelek formájában, amit az ügyfél email fiókjába elektronikus formában juttat el.

10.2 Az ügyfél a szerződéskötéskor határozottan hozzájárul, hogy a hozzájárulás visszavonásáig a Szolgáltató az EDITH szoftverrel, a szoftver üzemeltetésével kapcsolatos rendszer üzeneteket, tudnivalókat osszon meg vele hírlevél formában.

10.3 A hírlevelek küldéséhez adott hozzájárulását az ügyfél bármikor, feltételektől mentesen visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonását az alábbi módokon lehet kezdeményezni:

• A hírlevél végén található leiratkozó linkre kattintással
• A szolgáltatónak írt elektronikus, vagy postai levél formájában 

11. Egyebek

11.1 Az EDITH szolgáltatás igénybevétele és használata feltételezi a felhasználó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

11.2 A szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely az EDITH szolgáltatáshoz való csatlakozás miatt következett be. A látogató felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a felhasználó felelős az EDITH szolgáltatáshoz való kapcsolódásáért és a weboldalon történő böngészésért Az üzemeltető nem vonható felelősségre vis maior esetén. Vis maiornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, amelyek megakadályozzák az EDITH szolgáltatás akadálytalan működését és a weboldalon szolgáltatásainak igénybevételét, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az Interneten küldött- és fogadott adat elveszik. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalhoz való csatlakozás miatt következett be.

11.3 Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, akkor az üzemeltető szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vevő megrendelését, törölheti profilját és visszautasíthatja előfizetési szándékát.

11.4 Az EDITH szolgáltatás üzemeltetője ezúton tájékoztatja vevőit, előfizetőit, hogy adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adataikat harmadik félnek nem adja át. Az adatok kezelésekor a mindenkor hatályos Adatvédelmi Törvénynek, a webáruház Adatvédelmi elveinek megfelelően jár el.

11.5 A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A külön megrendelhető új szolgáltatásra vonatkozó, illetve a meglévő ügyfelekre terhet nem jelentő módosítások a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A meglévő ügyfelekre az általuk megkötött szerződéshez képest terhesebb feltételeket tartalmazó változás (ide nem értve a már meglévő szolgáltatások árának emelését) meglévő ügyfeleknek a következő számlázási időszak első napjával lép hatályba, feltéve, hogy a Weblapon történő közzététel a következő számlázási időszak első napját legalább 15 naptári nappal megelőzi.

Ezen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2023.09.01.